通販などについての店の方針

【お取り置きについて】

今まで、お受けしていました「お取り置き」ですが、今後は行わないことにいたします。

すべてのお客様に公平にと考え、いろんな事情があって、すぐに店舗に来られない方のためにと思って始めたことですが、かえって公平でない部分が出たりと、いろいろな問題が出てきました。

自分なりにいろいろと考えた結果、お取り置きはやめるということにしました。


【通販について】

現在、作家ものの通販はお休みさせていただいております。

ブログで紹介している商品や作品については、基本的に通販可としていますが、一部の商品、作品については「通販不可」あるいは、通販の期日や在庫数に制限を設けております。

在庫に限りがあるような作品については、通販用の在庫上限を決めておりますので、ご理解ください。

また一点ものの作品については、「ブログを更新後3営業日は通販不可」とさせていただくことにしました。

一点ものの作品に関しては、ブログの記事の中に「○月○日より通販可」といったように記入しますので、そちらを参照ください。


もちろん、当店のブログを遠くからご覧いただいているお客様がみえることは、本当にありがたいと思っています。
ただ、実店舗も同時に営業しており、わざわざ足を運んでくださるお客様が、ブログ更新後すぐに来店したにもかかわらず、在庫がない、というのはとても申し訳ありません。

そのような理由から、通販の期日と在庫数に制限を設けておりますことを、どうぞご理解いただけますようお願いいたします。



【お問い合わせや通販のお電話について】

今まで、在庫のお問い合わせや通販について、メールと電話で受け付けていましたが、今後は基本は「メールのみ」とさせていただきます。

お電話でお問い合わせいただきましても、そこではお答えできません。

メールアドレスは、sarana.shop☆gmail.com（☆を＠に変えて）
です。

お電話いただくのも、とてもありがたいのですが、一人でやっている店なので接客中ですと電話に出られなかったり、時間帯によって対応が難しい時もあります。また、メールと同時に在庫管理をするのが大変という理由もあります。

店の場所が分からないとか、駐車場についてのお問い合わせなどは、電話でも受け付けていますので、お気軽にお電話ください。


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長くなりましたが、「なるべくどんなお客様にも公平に」ということを考えつつ、町の小さな店にわざわざ足を運んでくださる方を大切にしながら、1人で長くやっていけるように、といったことを考えた結果です。

どうぞご理解いただきますようお願いいたします。